Ви вирішили зайнятися просуванням свого сайту в інтернеті? І вже навіть підібрали агенцію, якій готові довірити цю важливу задачу? Чудово, але просто підписати договір і перерахувати гроші – це ще далеко не гарантія успіху. Як клієнту працювати з компанією і отримати від цієї співпраці максимальну віддачу? Давайте розглянемо декілька важливих для роботи пунктів.
Клієнт тижнями не реагує на дзвінки, повідомлення, листи від проектного менеджера. Необхідну інформацію, доступи до адмінок, метрик дає довго, з великими затримками, на питання щодо сайту відповідає нехотячи. В кінці місяця вимагає надання звіту про виконану роботу і щиро дивується відсутності результатів просування.
Клієнт активно бере участь у просуванні власного проекту, з готовністю надає необхідну інформацію та матеріали, відповідає на питання. При тривалій відсутності попереджає менеджера про від’їзд і залишає контакти відповідальної особи, з якою можна зв’язатися в разі потреби.
Цільова аудиторія і регіон
Наші клієнти – чоловіки і жінки від 2 до 102 років, живуть на території СНД, в Америці і Європі, захоплення найрізноманітніші, рівень доходу теж різний. Тож просуваємося скрізь і відразу!
Добре подумайте, хто є вашим клієнтом: де він живе, скільки йому років, ким він працює, чим захоплюється. Складіть портрет споживача вашого товару або послуги. Визначтеся з одним регіоном для просування – коли з’являться позитивні результати, тоді можна буде розширювати області для просування.
Категорії для просування
Просувайтн усе відразу, у мене всі товари якісні і потрібні людям! Ну і що, що на сайті 69 категорій? Вони всі однаково важливі!
Визначте кілька основних популярних категорій, товари з яких приносять вам найбільший дохід. Почніть з них, а після успішних результатів – розширюйте асортимент товарів для просування.
Бюджет
З грошима я і сам сайт можу просунути! Ви ж фахівці, я до вас за тим і звернувся, щоб ви сайт на першу сторінку вивели! Не знаєте як працювати з клієнтами?
Хоч як це прикро, без бюджету отримати результат дуже проблематично, а найчастіше – зовсім неможливо. Потрібні гроші на написання статей, роботу з масою посилань, замовлення прес-релізів і т.д. – все це прискорює просування.
Контроль роботи
Вимоги щотижневого звіту про виконану роботу і щоденне опитування про те що було зроблено, а що планується, не додасть ефективності до просування, а навпаки – сповільнить його.
Замість роботи над вашим проектом, оптимізатори змушені будуть витрачати час на постійні відповіді на питання і складання нікому не потрібних графіків.
Відразу визначте з виконавцями питання звітності. Оптимально – звіт надається вам в кінці кожного місяця, а протягом тижня визначено конкретний день і час, коли ви можете з’ясувати з менеджером потокові питання.
Крім того, у вас завжди повинен бути доступ до сайту, файлів проекту, бірж, сервісів перевірки позицій – так багато питань для себе ви зможете прояснювати без залучення фахівців.
Підводячи підсумок, хочеться нагадати, що правильно обрана SEO-компанія для вас – не ворог і не машина з викачування грошей. Ставтеся до оптимізаторів як до колег, партнерів, які допоможуть вивести ваш бізнес на вершину і отримувати максимальний прибуток. Взаємна повага і злагода сторін – запорука 100% успіху в цій нелегкій справі.
Якщо у вас виникли питання або додаткові ідеї про те, як клієнтові працювати з фірмою, пишіть в коментарях!